# TESLİMAT KOŞULLARI

## 1. Genel Bilgilendirme

Bu Teslimat Koşulları, Yeni Dünya Nakliye Lojistik Tarım Otomotiv Petrol ve Orman Ürünleri Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin teslimat süreçlerini düzenlemektedir.

Web sitesi üzerinden sipariş veren tüm müşteriler aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

## 2. Sipariş İşleme Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Resmi tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler dışında siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemleri, stok durumu veya operasyonel nedenlerle hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

## 3. Teslimat Bölgeleri

Şirketimiz, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslimat gerçekleştirmektedir.

Yurt dışı teslimatlar, ilgili ürün ve hizmetin uygunluğuna göre ayrıca değerlendirilebilir.

## 4. Kargo ve Teslimat Süresi

Teslimat süreleri teslimat adresine, kargo firmasına ve operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslim süreleri bilgilendirme amaçlıdır ve kesin teslim taahhüdü niteliği taşımaz.

Mücbir sebepler, doğal afetler, hava koşulları, ulaşım sorunları veya resmi kurum kaynaklı gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.

## 5. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde belirtmekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden ve ek maliyetlerden müşteri sorumludur.

## 6. Kargo Teslimatı Sırasında Kontrol

Müşteri, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli ve herhangi bir hasar, ezilme, açılma veya eksiklik tespit etmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

Tutanaksız teslim alınan gönderiler, sağlam ve eksiksiz teslim edilmiş kabul edilebilir.

## 7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin yanlış olması veya teslimatın reddedilmesi gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza geri gönderilebilir.

Bu durumda oluşabilecek ilave kargo ve teslimat maliyetleri müşteriye yansıtılabilir.

## 8. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş aşamasında müşteriye gösterilir.

Belirli kampanyalarda veya belirlenen sipariş tutarları üzerinde ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.

Şirketimiz, kargo ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

## 9. Mülkiyet ve Riskin Devri

Ürünlere ilişkin hasar ve kayıp riski, ürünün müşteriye veya müşteri tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesiyle birlikte müşteriye geçer.

## 10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, ulaşım kesintileri, resmi makam kararları veya benzeri kontrol dışı durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

Bu tür gecikmelerden dolayı şirketimiz sorumlu tutulamaz.

## 11. İletişim

Teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Yeni Dünya Nakliye Lojistik Tarım Otomotiv Petrol ve Orman Ürünleri Ticaret Limited Şirketi

Adres: Yeşilbayır Mah. Akdeniz Blv. Dideban Aksesuar No:46 İç Kapı No:1 Döşemealtı / Antalya